Dette websted bruger cookies til at forbedre din onlineoplevelse

Hvis du fortsætter med at bruge siden, uden at ændre dine indstillinger for cookies, accepterer du sidens brug af cookies. Du kan finde yderligere oplysninger om brugen af cookies, slette cookies og det at ændre dine præferencer for cookies her. Du kan også læse vores databeskyttelsespolitik her.
Vilkår

Generelle oplysninger

Virksomhedens navn: Horse Choice

Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed

CVR nr.: 37785024

Adresse: Brunbankevej 5, 8800 Viborg

E-mail: karina@horsechoice.dk

Telefon: +45 41202040

Aftaleingåelse

De aftaler der ingåes online på hjemmesiden horsechoice-shop.dk mellem Horse Choice og kunden sker på følgende salgs- og leveringsbetingelser. Disse skal accepteres for at kunne gennemføre en bestilling. Kunden kan alene påberåbe sig indholdet i individuelle aftaler og ordrebekræftelser, samt de oplysninger der er givet i forbindelse med bestillingen, herunder de priser kunden accepterer under bestillingsproceduren. Oplysninger fra andre annoncer, prislister, tilbud, brochurer, hjemmesideinfo m.v. er uden relevans for bedømmelse af leverancen. Aftalen mellem parterne er først bindende når ordren er accepteret af Horse Choice ved fremsendelse af skriftlig ordrebekræftelse. 
 

Afgivelse af ordre

Når der er afgivet ordre via online shoppen på hjemmesiden www.horsechoice-shop.dk vil der blive fremsendt en ordrebekræftelse som leverancen sker på baggrund af, og når den er sendt afsted er aftalen bindende. 

Opbevaring af tidligere ordrer

Horse Choice opbevarer ikke indgåede aftaler. De er derfor heller ikke tilgængelige for kunden efterfølgende. Horse Choice opfordrer derfor til at gemme fremsendte ordrebekræftelse og/eller faktura, da disse ikke er mulige at fremsende en kopi af. 


Bestilling

For at foretage et køb på horsechoice-shop.dk skal du igennem følgende trin:

1. Læg de ønskede varer i indkøbskurven, gå derefter til kassen.

2. Indtast dine personlige oplysninger.

3. Godkend handelsbetingelserne.

4. Tjek alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet. 

Priser

Alle priser er angivet i DKK inklusiv 25% moms og eksklusiv eventuelle forsendelsesomkostninger. 

Horse Choice oplyser fragtomkostninger, samt afgifter/gebyrer ved betaling med kreditkort inden afslutning og gennemførelse af købet. Disse omkostninger er således ikke inkluderet i produktets pris. 

Forbehold

Der tages forbehold for prisændringer, forkert oplyste priser i forbindelse med aftaleindgåelse, samt andre forhold der kan medføre oplysning af forkerte priser. Ligeledes tages der forbehold for at en vare kan være udsolgt og derfor ikke kan leveres. I disse tilfælde er Horse Choice berettiget til at annullere en indgået aftale. 

Betaling

Der kan betales med Dankort, VISA og Mastercard.

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt fra Horse Choice. 

Horse Choice benytter et certeficeret betalingssystem, som er godkendt af PBS. Al datakommunikation under købet foregår via en krypteret forbindelse. Dette sikrer at udefrakommende ikke kan se dataen der udveksles. Betalingen sker i DKK, ligeledes via sikker krypteret forbindelse. 

Levering

Horse Choice ekspederer din ordre hurtigst muligt. Forventet levering kan ses under den enkelte vare på www.horsechoice-shop.dk. Leveringstiden skal altid ses som vejledende, men normalvis lyder den på 1-3 hverdage. Dine varer leveres af Horse Choice's egne fragtbiler eller en fragtmand og vi bestræber os på hurtig levering og god service. Du kan afgive kommentarer vedr. leveringen, hvilket Horse Choice vil forsøge at efterkomme, men er ikke forpligtet til det. Accepterer du at fragtmanden må stille varerne uden kvittering overgår risikoen for varerne til dig, når de er leveret. Hvis ikke du accepterer at fragtmanden må stille varerne uden kvittering, skal du være hjemme ved levering - ved forsøgt levering, hvor kunden ikke er hjemme, pålægges et fragtgebyr for hvert nyt leveringsforsøg. 

Fragtpriser vedr. levering i Danmark til alle brofaste øer:

Pakker til private
        0-9 kg.       50 kr. inkl. moms (posten)
    10-20 kg.       70 kr. inkl. moms (posten)

Paller til private
  21-199 kg.     250 kr. inkl. moms (fragtmand)
200-975 kg.         0 kr. inkl. moms (fragtmand)
*blander man en palle med forskellige foderprodukter kommer der et pakke- og emballeringsgebyr på 40 kr. inkl. moms.

Pakker til erhverv
        0-9 kg.       40 kr. + moms (posten)
    10-20 kg.       56 kr. + moms (posten)

Paller til erhverv
  21-199 kg.     200 kr. + moms (fragtmand)
200-975 kg.         0 kr. + moms (fragtmand)
*blander man en palle med forskellige foderprodukter kommer der et pakke- og emballeringsgebyr på 32 kr. + moms.

Der er ekspeditionsgebyr på 20 kr. + moms på alle forsendelser af pallevarer. 
 

Reklamationsret og mangler

Horse Choice yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fakbrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationen strækker sig dog aldrig længere end varens holdbarhedsdato, som ofte er begrænset på foderstoffer. Bemærk at foderstoffer skal opbevares køligt, mørkt og tørt for at undgå, at holdbarheden forkortes. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert håndtering, betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. 

Køber skal ved modtagelsen sikrer sig at varerne er intakte og mangelfri. 

Eventuelle reklamationer, som køber har eller burde have konstateret ved ovennævnte undersøgelse af de leverede varer, skal ske skriftligt senest 48 timer efter modtagelsen til:

Horse Choice
Brunbankevej 5
8800 Viborg

Reklamationen kan også fremsendes via. e-mail: karina@horsechoice.dk eller indtelefoneres på tlf. 41202040. 

Lider salgsgenstanden af en mangel vil Horse Choice forsøge at afhjælpe denne eller foretage omlevering, hvis dette ikke forårsager uforholdsmæssige omkostninger. Horse Choice afholder omkostningerne ved en returnering af mangelbehæftede varer, såfremt disse sendes med GLS pakkeshop, eller på anden vis i følge aftale med Horse Choice. 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Horse Choice. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget dine varer. Hvis du fortryder købet skal du sende en mail til karina@horsechoice.dk herom, hvor du gør tydelig opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked om dette. Hvis du vælger at fortryde dit køb, skal du returnere varen i uåbnet tilstand og i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Omkostninger til returneringer skal du selv afholde.

Returnering

Eventuelt varereturnering forgår kun efter forudgående skriftlig aftale med Horse Choice, og senest 14 dage efter du har meddelt os at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer ligeledes risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. 

Varen skal sendes til: 

Horse Choice

Brunbankevej 5

8800 Viborg

Det er et krav at fyldestgørende informationer og en kopi af fakturaen skal følge pakken/varen. Bemærk at vi ikke modtager pakken/varen sendt pr. efterkrav eller til afhentning i postbutik.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Når varen er modtaget retur og godkendt refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Vi tilbageholder tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur. 
 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Horse Choice på mail: karina@horsechoice.dk. Hvis ikke det lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 

Persondatapolitik

Nedenstående kan du læse mere om hvordan vi bruger og beskytter de oplysninger du giver, når du besøger horsechoice.dk, webshoppen eller tilmelder dig vores nyhedsbrev. 

Ved afgivelse af ordre på horsechoice-shop.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi registrerer dine oplysniner med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Horse Choice og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

De personoplysninger der indsamles via vores website sikrer vi i form af dit samtykke, således vi ikke indsamler nogle oplysninger, der ikke er godkendt af dig.
På den måde er du altid informeret om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. 
 
De oplysninger der registreres er tilgængelige for virksomhedens indehaver og dataansvarlige medarbejder.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til horsechoice-shop.dk sælges eller videregives ikke til tredjemand. Vi registrerer heller ingen personfølsomme oplysninger. 

Som registreret kunde hos horsechoice.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Som virksomhed er vi i forbindelse med køb af en vare nødsaget til at opbevare visse oplysninger i 5 år i forhold til vores regnskab. 
 
Al henvendelse i forbindelse med ovenstående rettes til horsechoice-shop.dk via email karina@horsechoice.dk. 

Cookiepolitik

Vi bruger primært cookies på siden for at optimere hjemmesiden og dens funktioner. Dermed kan vi give dig en øget brugervenlighed af siden. Nedenfor kan du læse mere om formålet med brugen af cookies, hvordan du sletter dem og ikke mindst, hvilke cookies vi benytter.

Hvad er en cookie?

Cookies bruges af stort set alle hjemmesider og er nødvendige for at optimere brugerens oplevelse, indsamle statistik for siden, at du kan forblive logget ind, gemme indkøbskurv osv.

En cookie er i bund og grund en lille simpel tekstfil, som gemmes lokalt på din computer i din browser. På den måde kan hjemmesiden se, hvis du har besøgt siden før og evt. hente indkøbskurv osv. frem igen. Nogle cookies bruges til at indsamle, hvilke sider der besøges, så der kan skabes noget statistik for siden. Der gemmes ikke noget hos os som specifikt kan se, at det er netop dig der har besøgt de og de sider, kun til at tælle noget generel statistik med samlet antal besøgende osv.

En cookie indsamler ikke oplysninger på din computer og kan ej heller sprede virus og andre skadelige programmer. Derved er en cookie meget harmløs.

Sådan blokerer og sletter du cookies

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies fra denne hjemmeside, så kan du i de fleste browsere i indstillinger vælge at blokere for cookies fra siden.

Samme sted kan du gå ind og slette de cookies, som din browser har gemt.

Vær OBS på, at hvis du nægter cookies for en side eller sletter dem, så kan der være funktioner der ikke virker, som de skal på siden.

 

Vejledninger til sletning af cookies i de mest brugte browsere

Slet cookies i Internet Explorer
Slet cookies i Mozilla Firefox
Slet cookies i Google Chrome
Slet cookies i Safari
Slet cookies i Opera
Slet cookies på iPad, iPhone eller iPod touch
Slet cookies på Android mobil
Slet cookies på Windows Phone

Hvilke cookies gemmer vi og hvad bruges de til?

  • Tekniske funktioner på siden, så vi kan huske dine præferencer/valg
  • Statistik for trafik af besøgende på siden

Nederst på denne side får du en oversigt over alle cookies som gemmes, når du bruger vores side, hvad de bruges til, og hvor lang tid de gemmes.

Brugen af dine personoplysninger

Hjemmesiden indsamler aldrig personfølsom data om dig. Kun hvis du aktivt selv har udfyldt en formular (f.eks. ordre, tilmelding eller lignende).

Indsamles der via en formular eller tilmelding personoplysninger bruges det kun til at gennemføre den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med – for eksempel et køb. Dataene kan også bruges til at undersøge og analysere for at forbedre vores side og produkter, tjenester osv.

Beskyttelse af brugerens personoplysninger
(kun relevant hvis du på siden udfylder personrelaterede oplysninger i evt. tilmeldinger osv.)

Persondataforordningen er til for at regulere behandling og indsamling af personrelaterede oplysninger inklusiv de data, der kan blive indsamlet via internettet.

Ifølge persondataforordningen må behandling af personoplysninger om dig kun ske med dit samtykke. Selvom du har afgivet samtykke til behandling af dine personoplysninger, kan du til enhver tid tilbagekalde samtykket. Gør du dette vil dine data blive slettet.

Hvis der behandles personoplysninger om dig, så har du i forhold til forordningen ret til at få oplyst, hvilke oplysninger der behandles/gemmes om dig. Du kan til enhver tid bede om at få rettet informationerne, hvis de er forkerte, eller bede om at få dem slettet.

Vi går meget op i sikkerhed. Derfor gemmes dine personlige oplysninger sikkert, fortroligt og forsvarligt på servere med meget begrænset adgang både fysisk såvel som elektronisk. Vi benytter os af et af Danmarks største og mest sikre webhoteller, netop for at sikre hastighed, oppetid og sikkerhed. Afgivelse af dine personlige oplysninger via hjemmesiden sker på eget ansvar.

Du har mulighed for at klage over behandlingen af personoplysninger om dig, ved at kontakte datatilsynet.